給湯器エラーコード888(88)の原因と解除方法

給湯器のエラーコード｢888｣または｢88｣は、給湯器の点検時期をお知らせするために表示されます。

給湯器の設計上の標準使用期間である10年を過ぎるか、使用期間10年に相当する3,600時間の燃焼時間を超過したことを示す警告であり、故障や不具合を示すものではありません。

給湯器のエラーコード｢888｣または｢88｣がリモコンに表示されたときの対処方法は、以下の3つが挙げられます。

• メーカーに連絡して｢あんしん点検｣を受ける
• メーカーが公開する一時的なリセットを行う
• 給湯器自体を交換する

それぞれについて、詳しく解説します。

メーカーの｢あんしん点検｣を受ける

給湯器に888(88)というエラーコードが表示された場合、メーカーの「あんしん点検」を受けることで、エラーを解除することができます。

あんしん点検は任意の点検であり、有償のサービスです。

メーカーのサービスエンジニアがご自宅に訪問し、給湯器の点検作業と同時にエラーの解除も行います。

申し込み方法は電話、インターネット、ハガキのいずれかを選択します。

各メーカーの問い合わせ先、申し込み方法や料金については、下記で詳しくご紹介しています。

あんしん点検とは

あんしん点検は、給湯器の各メーカーが実施する有償の点検です。

点検の項目と基準は消費生活用品安全法(消安法)に準じたもので、一般社団法人日本ガス石油機器工業会によって設定されています。

あんしん点検はお客さまの申し出による任意点検ですが、長期使用による機器の経年劣化が原因となる事故を予防できるため、エラー888(88)がリモコンに表示されたら受けることをおすすめします。

一般社団法人　日本ガス石油機器工業会

エラー888(88)の点検費用の目安

エラーコード888(88)のあんしん点検にかかる費用は、約1万円です。

費用の内訳は「出張料金、点検作業料金、その他諸経費、消費税」の合計が基本となります。

代表的な給湯器メーカーが提示している点検費用の基本料金は、以下のとおりです。

料金は給湯器の種類や設置状況などによって異なります。

給湯器に修理や部品交換が必要な場合や、高所や狭所作業、時間外作業などを行う場合は、別途部品代や作業費が発生します。

点検担当の事業所から現場までの距離などによって交通費は変動し、駐車場代や有料道路の通行料金は実費となります。

料金の詳細については、各メーカーにお問い合わせください。

一時的にエラーをリセット・解除する

給湯器のエラーコード888(88)は、一時的にリセット・解除をおこなうことができます。

リモコンのボタンを使った簡単な操作によって、費用がかからず自分でエラーを消すことが可能です。

ただし、エラー888(88)の解除やリセットは一時的な対処方法であり、根本的な解決にはならないため、おすすめできない方法となります。

エラー888(88)が表示された給湯器は、使用期間が一般的な寿命と言われる10年を超過していることから、経年劣化によって各部品の損耗や劣化が進行した状態です。

故障リスクが高く、安全上支障をきたすことも懸念されるため、点検を受けるか給湯器を交換することをおすすめいたします。

なお、エラー888(88)を自分で解除・リセットした場合は、1年後または1年相当の使用時間経過後に、再度エラーによる通知が行われます。

エラー888(88)の詳しい解除方法については、「メーカー別　給湯器エラー888(88)のリセット・解除方法」をご覧ください。

給湯器を交換する

給湯器のリモコンにエラーコード888(88)が表示された際、有償の安心点検を受けないのであれば、安全のために機器自体を交換することを各メーカーは推奨しています。

エラーコード888(88)は、給湯器の使用期間が設計標準使用期間である10年相当を過ぎたことを示すものですので、有償の点検を受けたとしても、早ければ点検後すぐに、遅くても数年以内には交換しなければなりません。

そのため、エラー888(88)が出た時点で余裕をもって交換しておくことで、点検費用を節約し、急なお湯トラブルを避けることができると言えるでしょう。

給湯器の耐用年数は約10年

給湯器は消耗品であり、一般的な寿命・耐用年数は10年と言われています。

10年以上使用した給湯器は各部品が劣化しており、突然故障するリスクがあること、修理部品の製造が終了していることなどから、不調・不具合の症状が出たら交換対応となるのが基本です。

耐用年数を過ぎた給湯器を点検せずに使用し続けると、前兆なくお湯が出ない・お風呂が沸かない・追い焚きができないといった不具合を起こしたり、ガス漏れや漏電から火災・爆発・一酸化炭素中毒など危険性の高い事故を起こしたりするおそれがあります。

給湯器のあんしん点検は、メーカーまたはメーカー指定業者が対応いたします。

弊社は給湯器交換の専門店ですので、修理や点検は受け付けておりません。

ノーリツ　あんしん点検の問い合わせ先

■ノーリツ　コネクトセンター

電話番号(通話無料)：0120-911-026

携帯電話でのお問い合わせ(通話料が発生します)：0570-064-910

受付：平日9:00～17:30／土日祝、夏季休暇、年末年始を除く

■ノーリツ　法定・あんしん点検　お申し込み

個人のお客様：https://form.noritz.co.jp/m/safety_inspection_request_01

法人のお客様：https://form.noritz.co.jp/m/safety_inspection_request_02

リンナイ　あんしん点検の問い合わせ

■リンナイ　保守点検コールセンター

電話番号(通話無料)：0120-493110

受付：平日9:00～18:00／土日祝、指定定休日を除く

■リンナイ　あんしん点検のお申し込み

https://www.rinnai.co.jp/safety/system/contact/

パロマ　あんしん点検の問い合わせ

■パロマお客さまセンター

電話番号(通話無料)：0120-378-860

受付：9～17時／土・日・祝・指定定休日を除く

■パロマ　あんしん点検のお知らせ

https://www.paloma.co.jp/important/hottenken/

パーパス　あんしん点検の問い合わせ

■パーパス　点検受付センター

電話番号(通話無料)：0120-323-884

受付：9時～17時

■パーパス　家庭用給湯器：あんしん点検について

https://www.purpose.co.jp/home/system/

メーカーごとのエラーコード888(88)の解除方法について、基本的な方法をご紹介します。

解除方法は機種によって異なる場合がございます。

下記操作によってエラーが解除されない場合は、各メーカーに直接お問い合わせください。

ノーリツ　エラー888の解除方法

リモコン画面に｢888｣または｢88｣が表示された状態で、5秒以内に運転ボタンを5回連続で押す。

｢888｣または｢88｣が消えたら解除完了。

リンナイ　エラー888の解除方法

5秒以内に運転スイッチを５回押すと解除完了

(※ガス給湯器・ガスふろがま(100V電源接続)の解錠方法)

パロマ　エラー888の解除方法

運転スイッチを押して、電源を入れる。

給湯温度を最低温度に設定する。

給湯温度の設定ボタン「▲▼」を同時に押す。

パーパス　エラー888の解除方法

リモコン画面｢888｣が点滅した状態で、設定ボタンを押す。

給湯温度の下矢印ボタンを押しながら、電源ボタンを2秒以上押す。

あんしん点検を含む給湯器の修理やメンテナンスは、メーカーまたはメーカー指定業者しか対応することができませんが、交換や新規取り付けはメーカー以外の業者でも行うことができます。

給湯器交換に対応している業者は、都市ガス会社やプロパンガス屋、ホームセンターやハウスメーカー、給湯器の専門業者など様々です。

給湯器の交換は専門業者への依頼がおすすめ

給湯器交換の依頼先は、専門業者がもっともおすすめです。

給湯器交換の専門業者は、機器の取り扱い種類が豊富、割引率が高いため交換費用が比較的安価、最短即日や翌日など工事対応が早いなどのメリットがあります。

ただし、給湯器の交換業者は地域密着型の個人店から、全国に店舗を構える企業など数が非常に多いため、依頼先の選定には注意が必要と言えるでしょう。

良い業者を選定するためのコツ・ポイントは、複数業者で見積もりを取って比較検討することです。

相見積もりを取ることで、給湯器交換に必要な資格を持ったスタッフが在籍しているか、保証やアフターフォローの内容は十分であるか、提示金額が相場の範囲内であるか、スタッフの対応や知識レベルが十分であるかなどを比較できるため、業者選びでの失敗が起きにくく自分に合った業者を見つける手がかりとなるのです。

給湯器の交換はユプロにおまかせください

ユプロは給湯器交換の専門業者で、エラー888(88)が表示された給湯器の交換に年中無休で対応しております。

ガス機器設置スペシャリスト(GSS)や液化石油ガス設備士、ガス可とう管接続工事監督者、給水装置工事主任技術者など、給湯器の交換設置に必要な資格を持った経験豊富なスタッフが現場を担当しますので、安心して工事をおまかせください。

戸建てやマンションを問わず施工に対応、アパートや分譲マンションで複数台の給湯器交換や新規取り付け工事も承っております。

エコジョーズやエコキュート、エコフィールなど省エネ給湯器の交換も格安価格でご提供いたします。

給湯器のエラー｢888｣または｢88｣は、点検時期が来たことをお知らせするコードです。

使用期間が10年を過ぎるか、10年相当の使用時間を超過したときにリモコン画面に表示されるもので、故障や不具合を表すものではありません。

エラーコード888(88)が出た際の対処方法は３つで、「メーカーのあんしん点検を受ける」、「一時的にリセット・解除する」、「給湯器自体を交換する」のいずれかとなります。

おすすめの対処方法は、メーカーの点検を受けるか、給湯器自体を交換することです。

給湯器は寿命が約10年ですので、エラー888(88)の通知に合わせて機器の点検や交換をおこなうことで、故障トラブルを回避して安全快適にお湯を使い続けることができるでしょう。

エラー888(88)は自分でリモコンを操作することで、一時的にリセット・解除することができますが、安全面のリスクが高いことから基本的にはおすすめできません。

あんしん点検はメーカー対応となりますので、メーカーに直接申し込んでください。

給湯器を交換する場合は、専門業者への依頼がおすすめです。

ユプロではエラーコード888(88)が出た給湯器の交換を承っております。

ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパスほかメーカー問わず給湯器の買い替えに対応、給湯専用や追い焚き付きふろ給湯器、暖房熱源機など各種給湯器を低価格で交換させていただきますので、お気軽にご相談ください。