給湯器のことや交換工事などについて様々なご質問をいただきます。
ここでは、その中から特にご質問が多いものをご紹介しています。
給湯器について
- ガス給湯器の寿命って？
- 一般的な耐用年数は10年～15年です。 10年を過ぎると、メーカーが部品を保有しないことがほとんどですので修理不可となります。 給湯器から異音や異臭がする、お湯の温度が不安定、水圧が急に低くなった等の症状がありましたら交換をご検討下さい。
- 給湯専用の給湯器とは？
- 一番シンプルなタイプの給湯器で、お風呂やシャワー、キッチンなどのお湯を作ることができます。 「オートストップあり」や「高温水供給式」の場合、設定された温度と湯量で浴槽のお湯はりをしますのでお湯が溢れる心配がありません。 追い焚きの機能は搭載されていませんが、「高温水供給式」は約80℃ある高温のお湯を新たに追加（差し湯）することで追い焚き感覚で温度調整ができます。
- ガスふろ給湯器とは？
- 基本の給湯や自動湯はりに加え、追い焚き機能があるスタンダードな給湯器です。 ガス風呂給湯器にはオートとフルオートがあり、それぞれ特徴があります。 ノーリツの新機種は「オート→シンプル」、「フルオート→スタンダード」に名称が変更されています。
- ガス給湯暖房熱源機とは？
- ガス風呂給湯器の能力（給湯・湯はり・追焚）に加え、暖房機能も搭載された多機能タイプです。TESと呼ばれる製品もこれにあたります。 温水式床下暖房や浴室暖房乾燥機、ミストサウナや食器洗い乾燥機などが使用できます。 マンションなどによく設置されているタイプには給湯専用に暖房機能が付いた製品もあります。 壁掛型・PS設置タイプのみとなり、据置型として使用する場合は据置台が必要となります。
- 小型瞬間湯沸かし器とは？
- 屋内に設置する小型の湯沸かし器で、主に一般家庭のキッチンや飲食店の厨房などに設置されることが多いです。 「元止め式」は湯沸かし器本体に接続されたホースから直接お湯の出し止めを行います。 「先止め式」は湯沸かし器本体と蛇口が離れた場所に位置し、給湯配管を通してお湯が蛇口に送られます。
- ふろがま・バランス釜とは？
- ふろがまは浴槽内に張った水を機器まで循環させて沸かす、追い焚き専用の湯沸かし器です。 バランス釜はふろがまの一種で、出湯管を通して浴槽内に直接給湯ができ、シャワーが付いたタイプもあります。 お風呂専用の湯沸かし器であり、キッチンや洗面台にお湯を送ることはできません。 浴室内の浴槽に隣接して設置されますが、バスイング・ホールインワン・壁ピタと呼ばれる壁貫通型なら壁に埋め込むような形で設置されるので、広い浴槽を取り付けることもできます。
- 給湯器の号数とは？
- 号数は16号、20号、24号の3種類があり、ガス給湯器の出湯能力を表しています。
「水温＋25℃のお湯を1分間に出せる量」で号数が変わり、数字が大きいほど出湯能力が高いです。
適切な号数はライフスタイルや人数によって異なるため、どれだけお湯を使用するか、洗面所・浴室・キッチンなどで同時給湯する機会があるかなどを確認して選ぶ必要があります。
簡単な選び方は「1人暮らしなら16号」、「2～3人なら20号」、「4人以上なら24号」という考え方です。
号数の詳細を見る - オートとフルオートは何が違うの？
- オートはお湯はり・追い焚きを自動で行います。足し湯は手動でリモコンを操作する必要があります。
フルオートはお湯はり・追い焚き・足し湯・追い焚き配管の洗浄が自動で行われます。
水位検知機能があるので残り湯の沸かし直しや足し湯でお湯が溢れる心配がありません。
おすすめとしては、初期費用を抑えるならオート、衛生面や快適さを求めるならフルオートとなります。
オートとフルオートの機能詳細へ - 追い焚きと高温水供給の違いって？
- 追い焚きは浴槽内のお湯を給湯器に循環して再度温め直します。 高温水供給式は約80℃のお湯を新たに追加して温度を調整するので、浴槽内のお湯の量が増えます。
- エコジョーズって何？
- エコジョーズは正式名称を「省エネ高効率ガス燃焼型給湯器」といい、従来型より少ないガス量で効率的にお湯を沸かすことができます。
本体内部の配管を伸ばし、熱交換器をもう1台追加することで排気熱を予熱として再利用します。
本体代金やドレン排水工事などで初期費用が従来型より高くなりますが、ランニングコストが低いので数年使えばすぐに価格差をクリアすることができます。
エコジョーズの性能や特徴を見る - どの給湯器を選べばいいかわかりません
- 簡単な選択方法は、現在の給湯器の後継機種または同じ号数や性能の新機種をお選び頂くことです。 お電話にて型番をお聞かせ頂けますと、同等品・性能アップ・ランクダウンなど様々な商品をご提案いたします。
- 今と同じ性能の給湯器に交換したい
- 型番と設置場所をお聞かせ下さい。すぐに同等品をご案内させて頂きます。 型番は給湯器本体の前面に記載されています。
- 今使っている給湯器と違うメーカーへ買い替えは可能？
- 可能です。 各配管の大きさや位置に大きな違いはありませんのでどのガス給湯器でも他のメーカーへ交換することができます。 マンションなど集合住宅の場合は色やサイズに決まりがある場合がございますので、同じメーカーの後継機種をご案内しております。
工事について
- どんな給湯器の交換に対応していますか？
- 給湯専用機(オートストップ有り・オートストップ無し・高温水供給式)、ふろ給湯器（オート・フルオート・プレミアム）、給湯暖房熱源機、小型瞬間湯沸かし器、電気温水器、ふろがま、バランス釜、壁貫通式ふろ給湯器などの交換・新規設置工事に対応しております。 省エネ給湯器の交換にも対応可能ですので、従来型からエコジョーズへの交換、エコウィルからエコジョーズまたはハイブリッド給湯器への取り換え、エコキュートの交換などもおまかせください。
- 小型瞬間湯沸かし器の交換に対応していますか？
- はい、ユプロでは小型瞬間湯沸かし器の交換、新規取り付け工事に対応しております。 元止め式・先止め式どちらも工事可能です。
- ふろがま、バランス釜の交換には対応していますか？
- はい、ふろがま・バランス釜どちらの交換にも対応しております。
- バランス釜の買い替えで、浴槽が広くなるって本当？
- バランス式風呂釜を買い替える際、壁貫通式ふろ給湯器をお選び頂くことで専用の広い浴槽の設置が可能です。 バランス釜の給排気用の穴に納めて壁に埋め込むような形で設置する給湯器ですので、30センチほど浴槽が大きくなります。 壁貫通式ふろ給湯器はメーカーによりバスイング・ホールインワン・カベピタと名称が異なります。
- どのメーカーの給湯器交換に対応していますか？
- 給湯器であれば、どのメーカーでも施工に対応しております。
対応メーカーの例
- ノーリツ(NORITZ)
- リンナイ(Rinnai)
- パロマ(Paloma)
- パーパス(PURPOSE)
- ハーマン(HARMAN)
- 大阪ガス
- 東京ガス
- 長府製作所(CHOFU)
- ガスター(GASTAR)
- パナソニック(Panasonic)
- リクシル(LIXIL)
- ナショナル(National)
- トートー(TOTO)
- コロナ(CORONA)
- 日立(HITACHI)
- イナックス(INAX)
- 給湯器の交換・設置の工事にかかる時間は？
- 工事時間は、給湯器の種類、設置現場の状況、作業内容などによって変動します。 一般的な設置状況で特殊作業が不要な場合では、給湯専用給湯器では約1時間半～2時間、ガスふろ給湯器(オート・フルオート)では2～3時間前後が目安となります。 給湯暖房熱源機(TES熱源機)の交換工事は約5～6時間、エコウィルから給湯暖房熱源機へ交換する場合の工事時間は5～7時間程度です。
- 給湯器の交換にかかる費用は？
- ガス給湯器の交換費用は、「本体代金＋リモコン代＋工事費＋部品代＋処分費＋出張費」の合計金額が基本となります。 交換する給湯器の種類や設置タイプ、作業現場の状況などによってオプションの部品代や作業料金が別途発生する場合もございます。 なお、給湯器専門店のユプロでは「見積もり金額＝支払い金額」でご案内しており、現場調査後にご提示する見積もり料金に同意をいただいてから作業スタートとなるため、工事後に追加料金は発生いたしません。
- 給湯器は自分で交換できる？
- ガス配管の接続作業を行うには専門の資格が必要ですので、無資格であればガス給湯器の交換工事はできません。 給湯器本体の入れ替えや固定設置はできますが、ガス管の接続作業は有資格者による作業が必要です。 無資格でガス接続を行った場合、ガス漏れによる一酸化炭素中毒、火災や爆発など、深刻な事故につながる恐れがあり大変危険です。 また、業者を利用せず給湯器を交換した際に、作業時の怪我や事故、機器の故障や破損などのトラブルが起きても、メーカーや保険会社の補償範囲外となるため、ガス接続は必ず有資格者に依頼しましょう。
- 高温水供給式から追い焚きができる給湯器に買い替えはできる？
- 追い焚き用の配管を通す工事ができる場合は、交換することができます。 戸建てなら現地調査を行い、施工可能か判断いたします。 集合住宅の場合は管理会社に施工可能かお問合せ下さい。
ユプロについて
- ユプロってどんな会社なの？
- ユプロは愛知県名古屋市に本社を構え、住宅設備の修理や交換、リフォームなどを行う会社です。 ガス給湯器やビルトインコンロやレンジフード、洗面化粧台やトイレ、水道蛇口などの修理交換サービスのほか、住宅の内装・外装リフォームなども対応しております。 工事担当者はガス機器や水道設備を熟知したベテランで構成されており、ガス工事に必要な資格も保有しています。 施工経験豊富で優れた技術力と高度な知識を持つスタッフが現場を担当しますので、安心して工事をお任せください。
- 支払方法は？
- クレジットカード決済、NP後払いからお選び頂けます。
クレジットカードはVISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、ディスカバー、ダイナーズなどに対応しております。
NP後払いは、工事完了後に後から請求書でお支払いいただく決済方法です。
請求書は工事完了後に弊社スタッフが直接お渡しするか、「株式会社ネットプロテクションズ」より後日郵送となります。
請求書払いは「コンビニ払い」、「郵便局振り込み」、「銀行振込」、「LINE Pay」からお選びいただけます。
お支払い方法について - 保証やアフターサービスはありますか？
- 1～3年のメーカー標準商品保証と、10年延長保証サービスをご利用いただけます。
メーカー標準保証は各メーカーが設けている無料の商品保証で、メーカーや給湯器の種類、手続きの有無によって年数が変わります。
保証・アフターサービスについて
延長保証はユプロが用意する有償の保証サービスで、ご加入いただきますと、メーカー保証に準ずる内容の商品保証を最大10年まで延長してご利用いただけるようになります。
